te333-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

te333 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, গেমিং কার্যক্রম এবং আর্থিক লেনদেনের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে এই তথ্যের বিভাগগুলি বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নোক্ত তথ্যগুলি সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• বাসস্থানের ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়ায় আমরা নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করি:

• বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের প্রাসঙ্গিক তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• Visa বা Mastercard কার্ডের শেষ চারটি সংখ্যা (পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষিত হয় না)

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার-সম্পর্কিত তথ্য

ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নোক্ত তথ্য রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল এবং ক্লিক/নেভিগেশন প্যাটার্ন
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (কোন গেম খেলা হয়েছে, বেটের পরিমাণ, ফলাফল)
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

২.৪ যোগাযোগ তথ্য

আপনি যখন আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষিত হয়। এটি সেবার মান উন্নয়নে এবং ভবিষ্যতের বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করে।

te333 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য আমরা নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ প্রযুক্তি সরবরাহকারীর সঙ্গে কাজ করি — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ব্যাংক), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং সাইবার সুরক্ষা সংস্থা। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতাভুক্ত।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য বিধিমালার আওতায় তথ্য প্রকাশ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই সরবরাহ করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

যদি te333 কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের মধ্য দিয়ে যায়, তবে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকেই অবহিত করব।

te333 ব্যক্তিগত তথ্য ততদিনই রাখে যতদিন প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধ হওয়ার পরে কমপক্ষে পাঁচ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সংশ্লিষ্ট বিধিমালা অনুযায়ী সাত বছর পর্যন্ত।
• পরিচয় যাচাই নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পাঁচ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় বা নির্ধারিত মেয়াদ শেষে।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: তিন বছর পর্যন্ত।

সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে ও অপরিবর্তনীয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

te333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-বিট এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল প্রবেশ লগ রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্তের জন্য নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিরাপদভাবে ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত ব্যর্থতায় ক্ষতি না হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

te333 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে
• লগইনের সময় আপডেট নোটিশ প্রদর্শিত হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।